Pour le bonheur des entreprises, en plus d'être un homme je suis aussi un client :)
Je n'ai souvent aucun problèmes avec celles-ci mais parfois ça dérape et/ou certaines abusent de leur position. Voilà donc le pourquoi de cette section.
Qui ne connait pas "Astérix et Obélix" ces 2 gaulois venant d'un village breton qui résiste encore et toujours à l'envahisseur romain ?
Et bien, les Editions Albert René ont décidé de jouer au méchant romain en intentant un procès au site-web http://www.mobilix.org pour avoir un nom se rapprochant trop de "Obélix". Non non vous n'avez pas rêver. Ils sont en train de faire chier une petit site-web qui n'a absolument rien à voir avec leur personnage mythique. "Mobilix" est en effet la contraction "Mobile" (ordinateur portable) et "ix" (suffixe courant dans le monde Unix).
Pour plus d'infos sur l'affaire dans laquelle les Editions Albert René ont gagné en appel : L'affaire Obelix versus MobiliX
Je n'acheterais plus une seule BD provenant de cet éditeur qui n'est même pas foutu d'appliquer le philosophie de ses personnages à la vie réelle. Le village linuxien résistera encore et toujours à l'envahisseur.
Ma soeur a décidé début Décembre de s'acheter un mini-chaine. Elle fini par trouver son bonheur (Une Sony) dans le magasin Group Digital à Saint Grégoire. Elle la commande et le vendeur lui assure qu'elle sera là dans une semaine. Génial !!! Elle l'aura avant Noël.
Raté ! Une semaine passe et rien. Ma soeur appelle pour savoir où en est sa commande et on lui dit "Promis c'est bon Vendredi". Vendredi rien. Ma soeur appelle car les vendeurs sont pas foutu d'appeller eux-mêmes pour s'excuser. Toujours rien. Bref la situation dure jusqu'à fin Janvier. Ma soeur se rends donc au magasin et demande à se faire rembourser. Là les vendeurs sont genés et balance comme excuse que c'est Sony qui a du mal pour fournir leur magasin. Ils vont même jusqu'à appellr Sony pour savoir quand la chaine sera disponible : 15 Février (???).
Et oui, 2 mois et demi pour avoir une chaine qui toutes les semaines est soit disant disponible le Vendredi qui vient. Ma soeur a bien sûr pris son argent et s'est barré.
Vu qu'une aussi grande enseigne n'est pas capable de gérer le contact avec la clientèle (car c'est plus ça que le délai qui est en cause), alors les clients ne viendront plus la voir. Moi et ma soeur ont a décidé de ne plus jamais acheter quoi que ce soit dans ce magasin. Dommage car ils font défaut à leur enseigne nationale mais bon, ils l'ont bien cherché.
La société française Olitec est très connue pour ces modems. En achetant mon PC à l'école, celui-ci était justement livré avec une carte-modem (winmodem). Ah l'époque je ne connaissais pas Linux et donc ne savais pas que cette carte ne fonctionnait pas avec.
Petit à petit mon intérêt grandissant pour Linux et le fait que j'étais plus souvent sur cette OS que sur n'importe quel autre m'a poussé à aller me renseigner sur la compatibilité de ce modem sous Linux.
Arrivé sur le site de Olitec, quel ne fut pas mon étonnement en voyant en première page un Tux me permettant de me diriger vers les infos me concernant. Sur une autre page, Olitec annonçait que mon modem allait être supporté "bientôt" sous Linux. Génial me dis-je !! J'ai donc consulté régulièrement ce site pour voir où ils en étaient. Aprsè 6 mois, rien. Je décide de leur écrire pour voir où en est la situation et aucune réponse. Un an après même chose : Je leur écris plusieurs fois pour avoir des nouvelles et rien.
Il aura fallu 2 ans pour que Olitec réussisse enfin à sortir un driver pour la version V2 de ma carte (pas de bol j'avais la V1) et ce driver est limité aux distributions RedHat6.2 et rien d'autres. Il est closed-source et d'une stabilité doûteuse.
En bref, Olitec a surfé sur la vague Linux en annonçant le supporté pleinement et en affichant leur participation à des associations pour les logiciels libres. Au bout de 2-3 ans, elles ont sorti un driver propriétaires et qui ne fonctionne toujours pas avec mon modèle de modem. En plus de ça, cette société n'a jamais répondu à un seul de mes mails qui pourtant n'ont jamais été des mails d'insultes.
Vu que les clients linuxiens ne semblent pas les intéresser alors je n'achèterais plus jamais un seul produit Olitec.